1. Assinaturas do Eai Doutor
Esta página complementa os Termos de Uso e descreve condições de planos pagos, assinaturas recorrentes e pagamentos do Eai Doutor, incluindo contratações via site, Google Play e App Store.
2. Planos e periodicidade
Oferecemos planos com cobrança mensal ou anual, conforme opções exibidas no momento da contratação.
Recursos, limites e preços de cada plano estão descritos na página de preços e na área de assinatura da plataforma.
3. Renovação automática
Assinaturas recorrentes são renovadas automaticamente ao final de cada período (mensal ou anual), salvo cancelamento prévio.
Para assinaturas via App Store (Apple) ou Google Play, a renovação e cobrança são processadas pela loja, conforme suas políticas.
Para assinaturas contratadas diretamente em nosso site (ex.: PIX, boleto, cartão via gateway), a renovação segue as condições informadas no checkout.
4. Cancelamento
Você pode cancelar a renovação a qualquer momento antes da próxima cobrança:
- App Store: Ajustes → [seu nome] → Assinaturas → Eai Doutor → Cancelar assinatura.
- Google Play: Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Eai Doutor → Cancelar.
- Site: Configurações → Plano/Assinatura na plataforma web, ou solicitação por e-mail a contato@eaidoutor.com.
5. Reembolsos
Compras realizadas na App Store ou Google Play seguem as políticas de reembolso da Apple e do Google. Solicitações devem ser feitas diretamente à loja, salvo disposição legal em contrário.
Compras no site: reembolsos podem ser analisados caso a caso, conforme o Código de Defesa do Consumidor e registros de uso do serviço. Contate contato@eaidoutor.com.
6. Alteração de preços
Podemos alterar preços de planos para novas contratações. Para assinaturas ativas, comunicaremos alterações com antecedência razoável, permitindo cancelamento antes da próxima cobrança.
7. Inadimplência e suspensão
O não pagamento pode resultar em suspensão ou downgrade do acesso até a regularização.
Dados permanecem sujeitos à Política de Privacidade e à página de Exclusão de Conta.
8. Contato
Dúvidas sobre assinatura ou cobrança: contato@eaidoutor.com